Retningslinjer

personvern og retningslinjer

DazWrap samler inn og behandler personopplysninger som navn, telefonnummer og e-postadresse for å kunne tilby våre tjenester innen bilpleie, inkludert booking, kundekommunikasjon og oppfølging. Opplysningene kan også brukes til markedsføring dersom du har gitt samtykke. Vi deler kun nødvendige opplysninger med betrodde tredjeparter, som betalings- og bookingsystemer, og sørger for at dine data behandles sikkert og i tråd med gjeldende personvernlovgivning. DazWrap har tydelige retningslinjer for avbestilling og manglende oppmøte.

Personvern

1. Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du bruker våre tjenester, kan vi samle inn følgende personopplysninger:

Navn
Telefonnummer
E-postadresse

Opplysningene samles inn når du:
Booker time hos oss
Kontakter oss via nettside, e-post eller telefon
Melder deg på nyhetsbrev eller markedsføring (hvis aktuelt)

2. Hvordan vi bruker opplysningene

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

Booking og kundebehandling: For å administrere timebestillinger og levere våre tjenester innen bilpleie
Kommunikasjon: For å kontakte deg i forbindelse med avtaler, endringer eller oppfølging
Markedsføring: For å sende tilbud, kampanjer eller relevant informasjon, dersom du har samtykket til dette

3. Deling av opplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å levere våre tjenester eller vi er pålagt det ved lov.

Opplysninger kan deles med:

Betalingsløsninger (for sikker gjennomføring av betaling)
Bookingsystemer (for håndtering av timebestillinger)
IT- og driftstjenester som støtter vår virksomhet

Alle tredjeparter vi samarbeider med er forpliktet til å behandle opplysningene dine i henhold til gjeldende personvernlovgivning.

No-show / avbestillingspolicy

For å sikre effektiv drift og god service for alle kunder, har DazWrap følgende retningslinjer for booking og avbestilling:

Avbestilling må skje senest 48 timer før avtalt time
Ved manglende oppmøte eller for sen avbestilling, forbeholder vi oss retten til å fakturere et gebyr på 5.000 kr
Ved gjennomføring av booking anses disse vilkårene som akseptert

Disse retningslinjene er nødvendige for å kunne planlegge arbeidshverdagen vår og tilby tilgjengelige timer til alle kunder.